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卷积4022023
西伯利亚2023国际科学交通论坛 |
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文章号 | 08027 | |
页数 | 15 | |
段内 | 可持续交通经济学与政策 | |
多尔市 | https://doi.org/10.1051/e3sconf/202340208027 | |
在线发布 | 2023年7月19日 |
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40208027(2023)
服务质保关系
工商管理学院Imam AbdulrahmanbinFaisal大学,沙特阿拉伯达曼
*对应作者 :mazaldossary@iau.edu.sa
研究旨在解释服务质量对沙特阿拉伯保险公司客户忠诚度、满足度和交换行为的影响研究使用描述式研究方法问卷开发得到可靠验证架构的帮助,这些架构取自服务质素研究、客户忠诚度研究、客户满意度研究、客户切换研究分层采样法用于收集数据(N=211)。结果表明,服务质量对沙特阿拉伯保险公司客户忠诚度和满意度有统计意义
必威西汉姆赞助2023年EDP科学出版
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